Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được sonclup bảo vệ như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại sonclup — từ số điện thoại xác minh đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp với quy định địa phương
sonclup Quyền riêng tư của bạn được sonclup bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt bảo mật để tự quản lý một số tuỳ chọn quyền riêng tư ngay lập tức.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Chính sách lưu trữ của sonclup giới hạn thời gian giữ dữ liệu không hoạt động và cho phép bạn yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá, bao gồm cả thao tác nạp rút qua ví thanh toán nội địa.
Kiểm soát cookie Bạn quyết định cookie nào được lưu khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính; xoá cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.
Giữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá định kỳ theo quy trình nội bộ; bạn nhận thông báo trước khi bất kỳ hành động nào diễn ra.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu truy cập hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận lịch sử giao dịch, không lưu mã PIN.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi chúng tôi xem xét xoá theo quy trình định kỳ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email và mô tả vấn đề cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét, xác minh và cập nhật thông tin theo yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.